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谈谈瓷砖有色差 退款只能退七成的方法可取吗？

2012年12月15日，正在准备装修新房的徐先生和朋友一起在车陂南附近的陶瓷城挑起了瓷砖，他最终在一陶瓷专卖店购买了一批合计七千多元的 瓷砖。“除了洗手间用的瓷砖外，新房其他地方要用的瓷砖也一起买了。”徐先生在店里看了很多不同的样板，“因为有货板，所以也比较放心，在结账的时候根本 没有考虑其他情况。结果回家打开之后一看，就发现色彩跟当初看的不一样。”徐先生说，他在店里看的货板是淡黄色的，到手的瓷砖颜色却是泛白的。徐先生准备 退货，与他联系的销售员却表示只能退70%的钱。“用在洗手间的这批瓷砖大概两千元，也就是说他们只愿意退给我一千多元，这难道不是霸王条款？”徐先生说 对于他的质问，销售员还说这是行规

回应：陶瓷专卖店的销售人员表示，由于瓷砖属于易碎品，来回运输可能会影响质量，而 且当天是徐先生挑好产品之后自己运回家的，事后他认为产品有色差，责任不完全出在销售人员身上。她给徐先生提出了两个方案，一是按店里的规定以售价七折回 收部分瓷砖，二是让徐先生把瓷砖放在店里代售，目前双方仍在协商中。

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仿古砖	厨卫内墙砖	抛光砖
抛釉砖	微晶石	抛晶砖
抛晶砖拼图	广场砖	防潮砖
背景墙	外墙砖	马赛克
雨花石	填缝剂	收边条
定位十字架

供应仿古砖661611 2012-12-28	供应仿古砖P61127 2012-12-28	供应砂岩仿古砖665001A 2012-12-28	供应仿古砖663012 2012-12-28
供应抛光砖QJ6801/6802/6803 2012-12-28	抛光砖微粉石系列QJ6K02 2012-12-28	抛光砖微粉石系列QJ6A09 2012-12-28	抛光砖纳福娜洞石系列QJ6T02 2012-12-28
抛光砖块立方系列QJ6501 2012-12-28	全抛釉砖LM88006 2012-12-28	全抛釉砖LM66001 2012-12-28	全抛釉砖LM66002 2012-12-28
厨房卫生间配套腰线 2012-12-28	厨房卫生间墙砖8407 2012-12-28	厨房卫生间墙砖8401 2012-12-28	厨房卫生间墙砖8402 2012-12-28
厨房卫生间墙砖8403 2012-12-28	厨房卫生间墙砖8404 2012-12-28	厨房卫生间墙砖8406 2012-12-28	卫生间瓷砖所用之材料(高级) 2012-12-28