近年来，随着人工智能技术的飞速发展，电话机器人行业也迎来了蓬勃发展的春天。智能客服机器人是一个通过AI技术来模拟真人进行语音交互的智能语音系统，通过和真人的对话，能够完成客户的筛选、回访、咨询等任务。而自动外呼系统是核心系统，它是一个能自动拨打电话的智能外呼系统。
电话机器人自动外呼系统
它功能包含5个主要部分：
通话录音
提供通话录音，方便管理者查看，让员工更加注重服务质量，提高服务质量。
数据统计
通过电话机器人的自动外呼系统，企业可以实时获得自己的数据，包括：
1、通话时长：记录每通电话的通话时长，方便管理者了解员工每天工作情况;
3、客户分类：根据客户的消费习惯，对客户进行分类，方便管理者了解客户的消费情况。
管理后台
后台管理系统主要是提供数据统计分析，包括：通话时长、通话次数、接通时间、客户资料、回访情况等。在数据统计分析之后，企业可以对整体的外呼效果进行评估，从而能够更好地调整话术，提高企业的外呼效率。
无论是客服机器人还是自动外呼系统，它们都是建立在人工智能技术之上的。所以在选择的时候，要选择有技术实力的公司，这样才能保证产品的质量和服务质量。像天翎这种在行业中深耕多年的... [
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